Vážení klienti, Vážení obchodní partneři,
Vzhledem k aktuální situaci jsme nuceni Vám oznámit, že veškeré naše zájezdy konané v termínech do 30.06.2020 byly z důvodu pandemie Covid-19 zrušené. Všem klientům, kteří si nevybrali řešení z dříve zaslaných možností, byl vystaven voucher dle zákona 185/2020 sb. Tyto vouchery byly zaslány klientům přímo nebo prostřednictvím agenturních prodejců, u kterých byl zájezd zakoupen.
Zájezdy od 1.7.2020 jsou aktuálně beze změn, ale jelikož stále nemáme konkrétní informace o vývoji situace, otevření hranic a případných restrikcích, a zároveň chápeme případné obavy z vycestování, nabízíme možné varianty řešení těchto plánovaných zájezdů.
1. CHCETE NA DOVOLENOU VYCESTOVAT: v případě, že chcete vyčkat do vámi zvoleného termínu a odjet na dovolenou, pokud to situace umožní, stačí ponechat smlouvu bez jakýchkoliv změn a následovat smluvní a platební podmínky. Pokud by se situace před odletem změnila, budeme Vás neprodleně informovat a nabídneme vám náhradní řešení.
2. CHCETE NA DOVOLENOU, ALE RADĚJI BYSTE POSUNULI TERMÍN ODLETU: v tomto případě vám vyjdeme vstříc a umožníme bezplatnou změnu termínu dle vašeho výběru a dostupných kapacit. Máte možnost změny destinace či hotelu v rámci nabídky na Turecko, Severní Kypr a Karpathos v letní sezóně 2020 bez poplatku. Změnu je nutno provést nejpozději 30 dní před původně plánovaným odletem. V tomto případě bude posunut i doplatek zbylých 50 % ceny zájezdu dle nově vybraného termínu. Změnu bude možné provést v případě nutnosti opakovaně (např. pokud by se změnila prognóza vývoje).
3. CHCETE VYBRAT KONKRÉTNÍ TERMÍN AŽ PODLE VÝVOJE SITUACE: pokud již dnes víte, že dovolenou ve zvoleném termínu absolvovat nechcete nebo nemůžete, ale využijete ji podle toho, jak se situace vyvine, nebo jak vám zaměstnavatel umožní vybrat si dovolenou, vystavíme vám voucher na zakoupení nového zájezdu s platností do 31.8.2021 a vy si můžete vybrat z nabídky na letní leteckou dovolenou do Turecka, na Severní Kypr a Karpathos v letní sezóně 2020 nebo 2021. Voucher bude vystaven v hodnotě již složených záloh dle naplněných smluvních podmínek. Výběr nové dovolené a doplatek do celkové částky musí být realizován nejpozději do 30 dní před odletem. Pro klienty, kteří řádně splnili smluvní a platební podmínky přidáme jako poděkování bonus v podobě 1.000,- Kč na osobu na pevném lůžku. Voucher je pojištěn v rámci pojištění proti úpadku v plné výši, takže se nemusíte obávat, že byste i v těch nejčernějších scénářích o své peníze přišli.
4. CHCETE ZÁJEZD ZRUŠIT: můžete samozřejmě od smlouvy odstoupit, ale dle všeobecných obchodních podmínek vám budeme účtovat stornopoplatky v nejnižší možné sazbě, tj. více než 45 dní před odjezdem – skutečně vynaložené náklady, nejméně však 1 000,- Kč. Skutečně vynaložené náklady činí 30 % z celkové ceny zájezdu; termín do 45 dní před odletem je do odvolání zmražen ke dni vyhlášení omezení pohybu a nouzového stavu (13.3.2020), toto zmražení bude trvat minimálně do ukončení nouzového stavu a odvolání restriktivních opatření.
Prosíme, projděte si navrhovaná řešení, zvažte, která varianta vám vyhovuje a obraťte se na nás nebo na agentury, kde jste si zájezd zakoupili. Rádi Vám poradíme, vše vysvětlíme a pomůžeme s dalšími kroky.
S úctou a poděkováním za vaše pochopení a spolupráci,
tým CK Afrodita
